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+ Quel ‘business plan’ pour la cellule de pilotage d’un plan de transformation SI ?

Mutuelle d’Assurance

La problématique : le sponsor d’un nouveau programme de transformation du SI à 3 ans, incarnant la volonté de « faire autrement », et qui doit modifier en profondeur la gestion des relations avec les assurées et refonder le SI autour d’une architecture orientée services, souhaite se doter, au niveau stratégique, d’une cellule en charge du contenu, de la trajectoire et de la cohérence de construction. Il s’interroge sur la lettre de mission de la cellule, sa feuille de route, les moyens et ressources à y consacrer versus l’ambition et la géographie du programme.

Notre solution : Nous proposons une démarche s’appuyant sur un mix methodologique original intégrant différentes boîtes-à-outils :

  • « Design thinking » pour la découverte de l’écosystème, la compréhension du besoin et le cadrage des exigences de la cellule
  • « Value Chain Modeling » pour le positionnement de la cellule dans la chaine de valeur du programme
  • « Business Capability Modeling » pour l’identification des capacités à développer, des processus à mettre en place, des ressources nécessaires
  • « Strategic Marketing » pour la présentation de la proposition de valeur aux décideurs, clients et partenaires de la cellule

Le résultat obtenu : La mission est lancée; le résultat délivré 3 mois plus tard. Le dispositif est activé autour d’un mix ressources Sentelis-Client. Parmi ses productions :

  • Définition et animation de l’instance de cohérence de l’architecture transverse du programme
  • Formalisation et communication de la trajectoire stratégique
  • Production du Plan d’Occupation des Sols fonctionnel à la cible traduisant le nouveau positionnement stratégique et les nouvelles exigences métier
  • Formalisation et communication de la définition de socle industriel SI
  • Instruction de divers sujets de cohérence dont
    • Cadre d’architecture d’entreprise : définition, objectifs, positionnement, structuration, contenu, priorité…
    • Définition des périmètres de responsabilité des différents projets opérationnels du programme
    • Gestion des modèles d’informations sur les différents plans d’architecture
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