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+ Quel(s) modèle(s) d’organisation pour gérer un portefeuille de socles industriels et de frameworks de développement ?

Mutuelle d’Assurance

La problématique : le Directeur des systèmes d’information souhaite revoir son organisation pour accueillir une série de nouveaux socles industriels et ‘framework’ de développement couvrant des domaines aussi variés que les échanges inter-applicatifs, l’orchestration et le pilotage des processus, le collaboratif et la gestion électronique de document, l’expérience utilisateur multicanal et la dématérialisation. La nouvelle organisation doit permettre une transition douce par rapport à l’existant et garantir les équilibres en termes de masses critiques, de distribution géographique des compétences et d’évolution de carrière. Elle doit également s’inscrire dans l’évolution de la DSI vers une organisation industrielle orientée services. Nous sommes sollicités et choisis pour conduire cette étude à haute visibilité.

Notre solution : après une série d’interviews avec l’ensemble des responsables socles et « frameworks » de développement, nous établissons la première cartographie des socles et frameworks de la DSI. Chaque socle est caractérisé par différents critères, parmi lesquels :

  • Nature
  • Maturité
  • Trajectoire
  • Portée
  • Positionnement concurrentiel
  • Nature des usages
  • Condition d’activation des usages
  • Stabilité
  • Impact des exigences exogènes
  • Nature des produits
  • Offre de services

Nous procédons ensuite à une mise en perspective de l’ensemble pour isoler des stéréotypes et faire émerger des synergies (mode de déploiement, complexité des usages, dépendance inter-socles, proximité de cas d’utilisation, proximité des produits logiciels, distribution géographique, nature des compétences et expertises…).

Le résultat obtenu : sur la base de cette analyse multidimensionnelle, nous proposons une série de modèles d’organisation prenant soin de bien dissocier MOA/MOE des solutions SI (construites sur la base de ces socles et « framework » de développement), MOA/MOE des usages (qui constituent le chaînon entre Solutions SI et Socles) et MOA/MOE des socles et « frameworks » de développement. Pour chaque socle, nous recommandons le modèle le plus adapté et proposons les regroupements pertinents selon leurs natures et leurs technologies. Le tout en tenant compte des équilibres recherchés.

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